Son güncelleme: 17.06.2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Chef Koltuk Yıkama tarafından aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında işlenebilecektir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet taleplerinin alınması ve değerlendirilmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Fiyat teklifi ve randevu oluşturma süreçlerinin yönetilmesi
- Hizmet sonrası memnuniyet değerlendirmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İstatistiksel analizler ve raporlama
- Reklam ve pazarlama faaliyetleri (açık rızanız dahilinde)
3. İşlenen Kişisel Veriler
| Veri Kategorisi | Açıklama |
|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad |
| İletişim Bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi, adres |
| Hizmet Bilgileri | Talep edilen hizmet, mesaj içeriği |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, log kayıtları, çerez verileri |
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi iletişim formu, telefon görüşmeleri, WhatsApp iletişimi ve e-posta yoluyla toplanmaktadır. Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Veri sorumlusunun meşru menfaati
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- İlgili kişinin açık rızası
hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak:
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- Hizmet sunumunda iş birliği yapılan tedarikçilere (sınırlı kapsamda)
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi için avukat ve danışmanlara
aktarılabilmektedir.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilmektedir. Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@chefkoltukyikama.com
Telefon: +90 552 261 70 24
Adres: Fevzi Çakmak, Serin Sk. No:18, /AB, 34899 Pendik/İstanbul
Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanır.